CONDICIONES GENERALES DE VENTA

TITULARIDAD Y ACEPTACIÓN

La titularidad de este sitio web corresponde a CANNABOOM, S.L., con domicilio social en Carretera de Córdoba Nacional 432, Km 429, Atarfe (Granada) y NIF B18951749, siendo la entidad responsable de la gestión, explotación y venta de los productos ofrecidos a través del sitio web www.cannaboom.es.

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan el acceso, navegación y proceso de compra de productos a través de este sitio web.

El acceso, navegación y utilización de la página web, así como la realización de pedidos, atribuye la condición de usuario, quien declara conocer y aceptar expresamente las presentes condiciones, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

En caso de no estar de acuerdo con las presentes condiciones, el usuario deberá abstenerse de utilizar la web o realizar compras a través de la misma.

CANNABOOM, S.L. se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de la contratación.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma diligente, correcta y conforme a la ley, la moral y el orden público.

Asimismo, el usuario garantiza que los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio derivado de la inexactitud de los mismos.

El usuario declara ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal suficiente para contratar.

Queda prohibida la realización de pedidos fraudulentos o con finalidad ilícita.

PROCESO DE COMPRA

El sitio web está dirigido principalmente a usuarios consumidores dentro del territorio español, sin perjuicio de que puedan aceptarse pedidos desde otros territorios en función de la disponibilidad logística.

El usuario podrá seleccionar los productos disponibles y añadirlos al carrito de compra, debiendo seguir el procedimiento de compra habilitado en la web.

Una vez finalizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico automático de confirmación de recepción del mismo. Esta confirmación no implica la aceptación definitiva del pedido, que quedará sujeta a verificación por parte de la empresa.

CANNABOOM, S.L. podrá cancelar pedidos en caso de error en el precio, falta de stock, sospecha de fraude o incumplimiento de estas condiciones.

Las comunicaciones, pedidos y pagos podrán ser almacenados por la empresa como prueba de la transacción, conforme a la normativa aplicable.

El usuario reconoce estar informado, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación, o en su caso imagen de éste en su página del sitio web, indicando a modo enunciativo  pero no exhaustivo y atendiendo a cada caso: el nombre , precio , componentes , peso , cantidad, color, detalles y características de los productos, coste de las prestaciones etc., y reconoce igualmente que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables en cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web podrán ser archivadas y conservadas en los registros de CANNABOOM, S.L. con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando las condiciones y normativa vigentes que a este respecto sean de aplicación, particularmente atención al RGPD y a los derechos que asisten a los usuarios conforme a la política de privacidad de este sitio web.

Todos los pedidos de compra efectuados por el usuario están sujetos a la disponibilidad del producto.

Los precios exhibidos son los finales, en euros e incluyen los impuestos salvo que por exigencia legal se aplique cuestión distinta.

DESTINOS DE LOS ENVÍOS

Se admitirán pedidos cuyos destinos de envío sea en toda la Península y Europa excepto Reino Unido.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío variarán y se aplicarán dependiendo del peso y volumen del pedido.

El servicio de transporte y entrega se realizará mediante empresas de mensajería y paquetería.

En ningún caso el sitio web añadirá otros costes adicionales al precio del producto de forma automática. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las compras de las que el usuario haya recibido confirmación de pedido.

FORMA DE PAGO

Los medios de pago aceptados son: transferencia bancaria, pago seguro con tarjeta (Redsys), y PayPal. 

El pago mediante tarjeta de pago bancaria se realiza a través de pasarela de pago segura. Las tarjetas bancarias estarán sujetas a comprobación y autorización por parte de la entidad financiera gestora del medio de pago; si dicha entidad no autorizase el pago, CANNABOOM, S.L. no podrá formalizar el pedido. Cualquier reclamación sobre la falta de operatividad de la tarjeta bancaria debe el usuario realizarla ante su entidad financiera.

PLAZO DE ENTREGA

Las entregas se efectúan en el ámbito del territorio nacional en el plazo señalado en el sitio web y en todo caso en el plazo máximo de entrega en Peninsula de 24 a 48 horas y al resto de europa depende del destino, días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo que le fuera imputable a CANNABOOM, S.L. no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará con el usuario para informarle de estas circunstancias estableciendo una nueva fecha de entrega o en su caso la anulación del pedido y el reembolso del importe.

DERECHOS DEL COMPRADOR

Al usuario que adquiriere productos en el sitio web le asisten una serie de derechos descritos a continuación: 

Derecho de desistimiento.  El usuario tiene un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación para ejercer este derecho. El usuario debe notificar su decisión a marketingcannaboom@gmail.com . El importe de la compra se reembolsará por el mismo medio de pago utilizado en su adquisición y una vez CANNABOOM, S.L. haya recibido los productos, verificado su correcto estado; o el usuario presente una prueba de devolución de los mismos. En cualquier caso, será el usuario quien asuma los gastos de la devolución.

El usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento tal y como se recoge en el artículo 103 del RD 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa este sería el caso de productos personalizados, productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, productos precintados por razones de higiene y/ o salud, etc.

Puede descargarse un modelo para ejercitar el derecho de desistimiento aquí.

Derecho a devolución: en todos aquellos casos en los que el usuario considere que el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido, podrá ponerse en contacto con CANNABOOM, S.L. y hacerle saber la disconformidad existente. El usuario será entonces informado de cómo proceder a la devolución y será informado, si procede, sobre la sustitución del mismo. 

Puede descargarse un modelo de hoja de reclamaciones aquí.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

CANNABOOM, S.L. garantiza que sus productos son conformes a contrato y, salvo disposición legal en contrario, no aceptará responsabilidad por las pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte. CANNABOOM, S.L. aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el sitio web, sin embargo, no se responsabiliza de las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla o problemas del navegador que se utiliza.

Medio de comunicación con el usuario

Mediante el uso de este sitio web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con CANNABOOM, S.L. sean electrónicas.

OTRAS REGULACIONES LEGALES

Las presentes condiciones y todo documento al que se haga referencia expresan en éstas constituyen el acuerdo integro existente entre el usuario y CANNABOOM, S.L., en relación con el objeto de compraventa y sustituyen cualquier otro pacto o acuerdo convenido verbalmente o por escrito por las partes.

La información y/o datos de carácter personal que el usuario facilite a CANNABOOM, S.L. serán tratados con arreglo al RGPD y a la Política de Privacidad del sitio web. Consulte la Política de Privacidad para conocer el uso al que se destinan sus datos personales.

Los contratos de compra de los productos se regirán por la legislación española; cualquier problema relacionado con los mismos serán sometidos a la jurisdicción de los juzgados de Granada.

POLITICA DE DEVOLUCIÓN

DIRECCIÓN Y CONTACTO:

Cannaboom S.L.

- DIRECCIÓN: Ctra.Nacional 432, km 429, 18230 Atarfe, Granada

- E-MAIL: cannaboomsl@gmail.com

- TLF: 673 145 914 – 958 490 003

GARANTÍA: 

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años, siempre y cuando los desperfectos no sucedan fruto de un mal uso del producto.

PERÍODO DE DEVOLUCIÓN:

Para realizar una devolución, será necesario hacerlo en los 14 días posteriores a la compra.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN:

1. Envía un correo a cannaboomsl@gmail.com, con el asunto “Devolución: Número del Pedido” que contenga una copia del justificante de compra que te enviamos a la dirección que nos facilitaste.

2. Una vez recibamos el correo, debes mandarnos el paquete por la agencia que consideres oportuna a la dirección más arriba reflejada, siendo estos gastos a cargo del cliente y en cuanto tengamos dicho paquete, tras su valoración positiva, el departamento de pagos, le realizara la devolución íntegra del costo de tu pedido, sin contar los gastos de envío ya que esto se tramita por una empresa ajena a nuestras funciones.

3. El medio de devolución una vez comprobado el artículo en cuestión, será transferencia bancaria.

4. Documentos necesarios para una devolución:
   - Justificante de compra
   - Foto del producto en tu posesión.

MEDIO DE DEVOLUCIÓN: 

Sustitución por un producto del mismo valor o devolución del importe de compra sin contar los gastos de envío de la compra original.